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Si requieres información sobre nuestros productos y servicios, o si necesitas comunicarte con nosotros, te invitamos a conocer los canales que tenemos dispuestos para recibir tus felicitaciones, solicitudes o inconvenientes que hayas tenido con alguno de nuestros servicios:



A través de nuestra Banca Telefónica
Haz clic aquí para conocer los teléfonos por ciudad.
Puedes dejarnos tu carta explicándonos la solicitud en cualquiera de nuestras oficinas.
- Datos personales.
- Información de contacto.
- Descripción detallada de los hechos.
- Pretensiones concretas de su queja o reclamo.
Haz clic aquí para ver la oficina más cercana a tu ubicación.
Puedes escribirnos por correo electrónico a:
clienteitaucomisionista@itau.co
Relacionando la siguiente información
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Servicio con enfoque preferencial
- Con el propósito de garantizar una atención ágil y oportuna, identifica el espacio o la fila de atención preferencial habilitado dentro de la oficina.
- Si te encuentras en una oficina con administrador de turnos digitales toma uno de acuerdo a tu necesidad, tan pronto uno de nuestros colaboradores se encuentre disponible con gusto te atenderá.
- Si lo prefieres, ubica al Subgerente Operativo de la sucursal, quien se encargará de identificar tu necesidad y/o tipo de requerimiento para guiarte dentro de las instalaciones e indicarte el módulo donde serás atendido de forma prioritaria.
Adicionalmente, existenmedios alternativos para interponer una solicitud, denuncia, queja o reclamo. Si lo desea puede acudir a:
Además del servicio de atención que te ofrecemos en el banco, también puedes acudir al Defensor del Consumidor Financiero.
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Aprende con nosotros más sobre los productos y servicios que te ofrece Itaú Comisionista de Bolsa.
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